La réussite de votre projet digital passe par la définition de vos objectifs : réduction des coûts, croissance de votre chiffre d’affaires, optimisation des processus, amélioration des relations clients ou fournisseurs…
1. Conception et développement des logiciels
a- Développer des logiciels sur des grandes bases des données est notre principal métier. Nous développons 10 fois plus vite à un coût selon votre budget
Le logiciel spécifique est un logiciel spécialement développé pour apporter une solution sur mesure à vos besoins grâce à :
- Un audit personnalisé permettant d’optimiser les flux d’informations
- Des fonctionnalités adaptées pour votre métier avec une interface moins complexe (pas de fonctions superflues !) favorisant ainsi gain de temps et de productivité.
- Un respect de vos contraintes métiers
- Une solution évolutive selon vos besoins : 100% sur mesure !
Les avantages de votre logiciel sur mesure :
Votre logiciel spécifique est adapté à votre organisation et à vos contraintes métiers sans avoir un surplus de fonctionnalités qui ne vous servent pas. Une étude de vos besoins est réalisée avant toute proposition de développement spécifique.
L’utilisation de votre logiciel est alors simplifiée avec une interface épurée et claire. Chaque utilisateur a accès aux fonctionnalités qui le concernent grâce à une gestion des droits par utilisateur ou groupe d’utilisateurs.
En plus de la maintenance corrective, nous pouvons mettre en place une maintenance évolutive (contrat TMA) en fonction des besoins de votre entreprise afin de vous accompagner tout au long de la croissance de votre entreprise et de répondre à ses nouveaux besoins
Grâce à cette nouvelle solution logicielle, vous valorisez votre entreprise et votre savoir-faire à travers un échange de connaissances au sein de toute votre entreprise. Tout est centralisé depuis un outil unique.
Notre équipe est à l’écoute de vos utilisateurs, impliqués dès la conception du logiciel, permettant de rentrer dans le cœur de votre activité et d’avoir une meilleure compréhension de votre métier et donc de vos besoins.
Puisqu’ils sont engagés dès le début dans le projet, les utilisateurs ont une meilleure appropriation du logiciel. Chacun est porteur d’idées et les utilisateurs sont les mieux placés pour donner leur avis.
Le retour sur investissement d’un développement logiciel spécifique se calcule sur le long terme par un gain de temps et de productivité notable au sein de votre organisation. Le logiciel sur mesure est même souvent plus économique à terme car vous n’avez plus de licences généralement onéreuses à renouveler chaque année pour chaque utilisateur.
b- Depuis 2005, High Data est spécialisée dans la création, la mise en place et le suivi de solutions logicielles sur mesure. Nous intervenons dans le cadre :
- Analyse de vos demandes, réalisation d’un cahier des charges, devis chiffré
- Mise en œuvre du logiciel, étapes de validation (conformité par rapport à vos demandes)
- Recette de l’application avec vos équipes
- Formation des utilisateurs
- Accompagnement des utilisateurs (hotline)
- Évolutions de l’application à partir de vos demandes
- Etat des lieux
- Réalisation des documentations manquantes (techniques et/ou utilisateurs)
- Maintenance corrective
- Maintenance évolutive
- Assistance utilisateur
- Mise à disposition de ressource(s) de développement au forfait, en nos locaux
- Suivi par nos responsables projets
- Formation de plusieurs de nos intervenants sur les projets longs
c- Votre logiciel en 7 étapes :
Vous nous indiquez le type de solution que vous souhaitez, son utilisation et ce que vous en attendez :
■ Votre besoin : fonctionnalités, finalité
■ Conditions techniques : Système d’exploitation, configuration réseau, supports utilisés
■ Contraintes métiers, attentes et exigences spécifiques liées à votre activité
■ Délai de mise en œuvre souhaité
■ Cahier des charges : Elaboré par nos soins si vous n’en avez pas encore établi
■ Etude de faisabilité du projet
■ Spécifications fonctionnelles (ce que vous voulez)
■ Spécifications techniques (comment nous allons procéder) : Choix des langages et éléments à utiliser, estimation de la durée de développement, définition de l’architecture du progiciel (structure générale, organisation des éléments et relations entre eux, ergonomie), précisant ses fonctions et les ensembles qui le composent, puis validation de votre part
■ Estimation durée : Elaboration du planning pour votre projet en fonction des priorités
Notre équipe de développeurs intervient dans le développement de votre solution à partir des spécifications définies en employant les langages de programmation nécessaires. L’IHM (Interface Homme Machine) peut être réalisée selon vos spécifications ou la création d’éléments graphiques par un graphiste.
■ Tests avant intégration : Afin de garantir l’efficacité de l’application, réalisation de nombreux tests aux différentes étapes de réalisation.
■ Intégration, tests complets et qualification : Lors de l’intégration, assemblage des différents modules et création des interfaces, tests effectués afin d’éprouver la compatibilité des éléments entre chaque phase
■ Recette de l’application avec vos équipes : Vérification de la conformité du logiciel aux spécifications approuvées dans le cahier des charges.
Si les tests sont satisfaisants, nous passons à la dernière étape du développement spécifique : l’implémentation. Nous installons le nouvel outil informatique dans votre système.
Pour la mise en œuvre d’une application Web, 2 possibilités :
– Externaliser via l’hébergement dédié ou mutualisé en Data Center sur serveurs LAMP avec sauvegardes régulières (accès à l’application via Internet)
– En interne sur serveur local dans vos locaux nécessitant l’achat d’un serveur et son administration (accès direct sans passer par Internet – réseau local)
■ Documentation : Élaboration d’une notice explicative
■ Formation : Formation de vos utilisateurs à la solution
■ Hotline : Mise à disposition d’une hotline en cas d’urgence
Dans le cadre du contrat de tierce maintenance applicative, nous appliquons une maintenance corrective. De plus, les solutions que nous développons sont entièrement créées sur mesure et sont donc totalement évolutives en fonction de vos besoins.
d- Informatique de gestion
Nous apportons également des solutions à toutes vos questions logicielles quotidiennes
Aujourd’hui utiliser des logiciels de gestion pour suivre ses clients, envoyer des factures, traiter la comptabilité et les salaires ou gérer les stocks est devenu commun. Savoir utiliser de manière usuelle des logiciels tels que Word, Excel ou tout logiciel de gestion fait partie du bagage de tous.
2. Développement des applications web
Des applications hébergées indispensables au quotidien !
High Data(Application Service Provider = Fournisseur d’Applications Hébergées) propose une suite d’outils logiciels rassemblés au sein d’un «Portail Applicatif» accessible depuis Internet .
Aussi appelé portail d’applications d’entreprise (EAP), il permet de donner accès aux différentes applications de l’entreprise (parmi la liste ci-dessous) et aux données correspondantes en fonction du profil utilisateur (gestion des droits utilisateurs).
Ces web app sont accessibles depuis n’importe où dans le monde via une URL spécifique, de façon sécurisée, et ne demandent donc aucune installation sur vos ordinateurs. Ils sont disponibles sous un mode SaaS.
Nous vous proposons la location de ces logiciels en ligne :
- Prospection et fidélisation par Emailing : un outil d’envoi de mails en masse, avec suivi des ouvertures, suivi des liens cliqués, planification des envois …
- Gestion des appels : un outil de prise d’appel téléphonique, vous permettant de lister les appels, de suivre leur traitement et de communiquer les appels en absence par email / SMS …
- Gestion de contenu (CMS) : un outil de gestion de contenu pour votre site Internet, vous permettant de modifier par vous-même les textes, images, etc. de votre site Internet …
- Gestion de projets : un outil d’organisation et de suivi des projets au sein de votre entreprise permettant de comptabiliser le temps passé sur chacun
- Gestion documentaire : un outil de stockage et de partage de vos documents internes accessibles via Internet.
- Gestion des notes de frais : un outil en ligne de suivi des frais professionnels de votre entreprise
- Module Immo : un module de notre CMS permettant la gestion et la mise en ligne d’annonces immobilières.
- Gestion des congés : un outil vous permettant de gérer les demandes de congés de vos collaborateurs et d’avoir un suivi mois par mois. Plus de pertes des demandes, plus de recherche des décomptes en fin de mois pour la mise à jour des feuilles de paie !
3. Sites web / Environnements web / Applications Web
Évoluer vers le web professionnel.
Dynamique, le site web professionnel affiche et enregistre des données qui évoluent en liaison avec l’informatique d’une société.
Site web immobilier, site web marchand (e-commerce), site web hôtelier (HCR), site web financier ou site web de rencontre ; dès lors que le site web est utilisé à des fins commerciales, le site web nécessite des développements spécifiques :
Affichage de données en provenance de sources externes telles que web services ou bases de données.
Réalisations de formulaires dédiés à l’activité de la société.
Transfert, sauvegarde des données dans des sources externes, web services ou bases de données.
- Web-services
- Bases de données
- Analyse des données visiteurs
- CRM dédié
- Workflow
- Sécurisation du site web et des données.
Spécialistes des sites web professionnels, nous vous aidons à concevoir et réaliser un environnement web professionnel en liaison avec votre informatique et vos données métier.
De l’indépendant au grands comptes en passant par les petites et moyennes entreprises :
- nous créons votre site web professionnel.
- nous architecturons votre environnement web/internet
- nous menons des études complètes : site web et back office.
Du Front office au Back office, nous intervenons aussi sur les systèmes existants et les faisons évoluer.
4. Maintenance informatique
Maintenance informatique préventive dédiée aux professionnels uniquement / Prévention avant dépannage
High Data propose ses services informatiques dédiés aux entreprises (TPE/PME/PMI, gouvernement, professions libérales…) avec des contrats de maintenance préventive. Ces contrats permettent d’assurer la pérennité de vos systèmes informatiques à travers la gestion de votre parc informatique dans son ensemble.
Maintenance informatique aux Comores
Contrairement à de nombreuses sociétés de maintenance qui dépannent seulement en cas d’urgence, une fois que le problème est là, High Data adopte une logique de compréhension différente en faisant simplement en sorte qu’il n’y ait pas de problème (prévention des pannes et risques), grâce à :
■ Un audit de votre parc informatique, de vos utilisateurs et de vos attentes : Nous vous prévenons des faiblesses et limites de votre structure (matériels : serveurs, ordinateurs…, logiciels, interconnexions réseau(x)) afin de vous proposer des solutions (interventions sur site et/ou à distance et forfait hotline)
■ Des interventions régulières sur site ou par télémaintenance sur des équipements non défaillants, selon la taille de votre entreprise, afin de prévenir l’obsolescence de votre matériel et de faire évoluer l’infrastructure de votre système informatique (matériels et logiciels)
■ Suivi du parc régulier et administration serveur (Windows / Linux) pour une meilleure sécurité de vos données : Versions des applications installées, réseau, gestion des serveurs, sauvegardes de
■ Une formation continue de vos utilisateurs
■ Une maintenance corrective (dépannage informatique) avec des interventions sur équipement déjà défaillant
■ Proposition et installation de matériel informatique (ordinateur, serveur, tablette…)
■ Une assistance téléphonique et/ou mail pour répondre à vos questions, vos doutes, mais aussi vous secourir en cas de problème
Afin qu’un petit problème informatique ne devienne pas rapidement un souci majeur dans votre société, pensez à contacter High Data! Un entretien constant est souvent moins coûteux qu’une réparation d’urgence.
Du conseil, à votre sécurité, en passant par le renouvellement de votre matériel informatique si nécessaire (partenaire agréé Dell), High Data répond à vos questions en matière d’informatique et intervient principalement en Rhône-Alpes (Isère, Rhône, Loire…) pour une meilleure proximité avec ses clients.
5. Services à valeur ajoutée SVA
High data, Fournisseur N°1 pour les Services à Valeur Ajoutée.
Nos services à valeur ajoutée permettent aux opérateurs télécoms/GSM de disposer d’autres sources de revenus tout en améliorant leur image auprès de leur clientèle. Deux options de mise en œuvre des services sont disponibles, L’acquisition de licences et d’infrastructures d’une part, et le contrat de service SAAS (Software As A Services), d’autre part.